Tio tips om kampanjer och erbjudanden på Internet

Tio tips om kampanjer och erbjudanden på Internet:

Denna artikel har till syfte att hjälpa dig med underlag för vidare idéer som genererar ökad vinst för ditt företag.

1. Har du ett bra erbjudande?

Hur når man ut bland allt brus? Ja, det handlar inte om att tänka mer på det som redan görs i marknadsföring utan snarare tänka annorlunda. Din webbplats innehåller många olika undersidor. Räkna inte med att alla kommer in via din adress ex. dittforetag.se. De flesta som vill ha en ny solhatt testar faktiskt med att först söka på ordet i sökmotorerna. Har du skött din sökmotoroptimering, så kommer dina kunder att kunna hitta dig. Se till att du visar dina erbjudanden även på flera av undersidorna.

2. Varför ska du ha ett nyhetsbrev?

Nyhetsbrevet är ett fantastiskt verktyg om man använder det rätt. Att gör en kampanj med ett eller flera erbjudanden och kombinera detta med lite tips eller fakta om din bransch, så har du en god chans att kunden vill läsa vad du har att erbjuda. Rätt titel på brevet och tidpunkt för utskick samt hur ofta du gör utskick avgör till stor del också.

3. Gör det där lilla annorlunda

Vi hade här på Waypoint en kampanj för ett par år sedan där vi gjorde ett utskick med adressen waypoint.se/hemligt/. Vi skrev att det var ett erbjudande till alla som redan var kund hos oss. Så här stod det "Köper du idag så skickar vi med en hemlig present och gillar du inte tjänsten så får du ändå behålla presenten". Inga returer med en svarsfrekvens på nästan 18 % vilket annars är nästan omöjligt att få.

4. Varför ska du tidsbegränsa dina kampanjer?

Om din kund får ett erbjudande från dig och det inte står något slutdatum, så skulle din kund kunna tänkta att det där kan jag likaväl köpa om ett halvår. Du behöver berätta för kunden att det är "NU" som gäller och inte senare. Belöna snabba beställningar med ex. fri frakt eller hemlig present.

5. Vem vill ha ett bananskal?

Ja det var en de tävlingar som vi hade för några år sedan. På en tävlingssida på Internet kunde man lägga upp ett erbjudande om tävling. Samsung var även med och erbjöd platt-tv som första pris och några mindre företag bjöd på ett presentkort. Vad erbjöd vi? Jo, ett bananskal, alltså ett plastskydd för din banan i väskan men som pris skrev vi bara bananskal. Samsung hade fått ca 10 700 besökare från sin tävling och presentkortsföretaget fick ca 2300 besökare medans vårt företag fick nästan 16 000 besökare. Givetvis handlade långt i från alla med det visar ändå på att det inte är alltid det dyraste som tar hem priset.

6. Försök styra och mäta din kampanj

Tro inte att bara för att du satt upp en kampanj att kunderna kommer att rusa till dig för att handla. Att marknadsföra är en process och kräver mycket tålamod. Försök att testa olika prisgrupper och olika kanaler för att nå fram. Var konsekvent, en del reklamer tar nästan ett år på sig innan de har fått fäste och kunderna förstår att du är här för att stanna. Nyhetsbrev och direktreklam är exempel på marknadsföring som du kan mäta.

7. Spelar priset någon roll?

En kampanj bygger på att öka antalet varor för samma pris eller sänka priset per vara. Om du kan visa att de som ansluter sig till ditt nyhetsbrev får bättre pris genom en kampanjkod så är detta bra. Sätt inte ut jämna priser som exempelvis 300 kr eller 800 kr. Flera tester som vi har gjort med våra kunder visar att kunderna köper mindre. Sätt heller inte ut 249 kr eller 360 kr. Det har visat sig att kunderna tittar på hundratalet i ett pris när de ska handla. Så att sänka femtio kronor förlorar bara du på. Skriv istället ex. 298,00 kr.

8. Att visa en produkt eller flera samtidigt?

Vad vi kan se från alla våra tester är att kunderna är mer benägna att handla om de får välja mellan flera produkter. Att bara visa en produkt eller tjänst leder ofta till att kunden väger mellan att köpa eller inte köpa. Medans om man visar flera olika alternativ som både är billiga och lite dyrare så styr man kundens fokus mot att välja mellan två produkter som exempelvis det billigare eller det dyrare.

9. Lite bra detaljer att tänka på

Skriv ut att kampanjen är tidsbegränsad och gäller till ett visst datum. Ange även att du reserverar dig för slutförsäljning. Glöm inte att din vara ska ha varit på ett ordinarie pris en viss tid för att få sättas på rea. Men detta är något som i praktiken inte ens följs ens av de stora kedjorna. Fyrverkerier är ofta ett bra exempel på detta.

10. Var tydlig med vad som händer om kunden inte bli nöjd

En onöjd kund behöver inte handla om att du ha en dålig vara eller tjänst utan att ditt utbud snarare inte passade denna kund medans dina varor eller tjänster får höga betyg av andra kunder. Se alltid till att ha bra villkor och generösa garantier. Detta underlättar för kunden att göra ett köpbeslut och kunden slipper känna att han eller hon blir lurad.