Menar du allvar med din e-butik?

Denna artikel har till syfte att hjälpa dig att få insikt om vad som krävs av dig som e-handlare. Sår du rätt kan du också skörda frukterna med volym.

E-handel tar tid

E-handel tar tid. Även om butiken är öppen för kunder så behöver du styra dem dit. Lägg upp en strategi för din marknadsföring och se till att locka besökare till din butik. Sätt upp realistiska mål. Illusion är mysigt men när illusionen försvinner vad är kvar? Verkligheten håller på ett annat sätt men verkligheten är inte alltid kul. Du kan inte räkna med att plocka ut stora löner och att en tjänstledighet på 3 månader ska räcka för att få företaget på fötter.

Logistik kräver disciplin

Om du har som målsättning att leverera inom 1-3 dagar så var beredd på att göra det också om du har lovat kunderna. Det gäller året om oavsett väder. När volymerna kommer igång kan du unna dig hämtning av utskicken istället. Returer som ska öppnas och inventering för att lager och beställningar ska stämma.

Kundservice och kundvård

Räkna med att besökare och kunder har frågor om det mesta. Det ingår i all verksamhet. Bara för att du vet det behöver det inte innebära att kunderna förstår det. Lägg upp frågor och svar så avlastar du dig själv.

När du har gått cirkeln runt

Att jobba exempelvis själv har sina fördelar men också sina nackdelar. När du gått hela vägen runt så finns risken att du kommer att känna att du inte utvecklas. Då är det dags att läsa den där boken om marknadsföring eller sökmotoroptimering eller varför inte gå på kurs. Kanske har du jobbat hårt och behöver unna dig en weekend. Hitta din grej för att gilla situationen. Det är faktiskt så att det är din hjärna som sätter upp begräsningarna. Lägg inte av bara för att du upplever tristess.

Sätt upp mål med din försäljning

Har du mål med din försäljning? sätt upp sådan och genomför dem. Låt dem vara realistiska annars blir du bara besviken. Se till att göra en lågkonjunktur till en utmaning och inte till en orsak att slå igen. Surfa runt bland de butiker som du gillar bäst och handla något. Vad gör de som du inte gör. Ex. har en del butiker "kunder som köpt denna vara har även köpt den här...".